Всего три буквы, но столько сложностей: как научиться говорить «нет»?
Нам кажется, что говорить «нет» сложно, неудобно или даже неправильно. На вопрос или просьбу мы скоропалительно отвечаем: «Да, конечно, без проблем», — а потом сами себя ругаем, ощущаем злость или отодвигаем планы - чтобы человек не обиделся, не испортить отношения или не чувствовать неловкость. То, что вы можете что-то сделать, не означает, что вы должны. Но вам не нужно, как в фильме, всегда говорить «нет». Это уместно, например, в случаях, когда человек может самостоятельно справиться, но перекидывает на вас задачу.
Почему отказывать так сложно?
Потому что мы не знаем, какой будет ответная реакция. Думая об отказе, мы сами расстраиваемся, поэтому и соглашаемся. Отказ может показаться агрессивным, как будто вы отвергаете человека. Большинство людей не хотят быть агрессорами. Они могут чувствовать, что подводят человека, и свою вину. Могут даже думать, что их не полюбят или будут воспринимать как безразличных и бесполезных. В результате обычно идут по пути наименьшего потенциального конфликта и подчиняются другим.
Мы не хотим, чтобы нас считали сложными. И тут начинаются попытки говорить “нет”, но неэффективными способами, с оправданиями. Например: “Я хотел бы помочь, но я очень занят”. Проблема с этим подходом – в том, что он дает другому человеку возможность продолжать спрашивать. Поскольку вы заняты на этой неделе, как насчет следующей недели? И вот так вы “прыгаете” по различным причинам – вместо того, чтобы сразу дать точное понимание.
Мы можем так привыкнуть говорить “да” и угождать другим, что даже не знаем, чего мы хотим или каковы наши потребности. Но если ваша жизнь настолько забита просьбами других людей, что у вас нет времени на то, что действительно важно для вас, или, что еще хуже, ваше психическое здоровье находится под угрозой — пришло время что-то изменить.
Одна из причин, по которой некоторым людям трудно отказывать, заключается в том, что они не чувствуют, что их желания и потребности так же важны, как желания и потребности других людей. Это вопрос самооценки, который также требует работы. Напишите список, состоящий из ваших сильных сторон. Перестаньте сравнивать себя с другими людьми и ставьте перед собой цели вместо бесполезных попыток угодить другим.
Говоря «нет», вы можете сказать «да» тому, что для вас важно
Было бы намного проще, будь у нас переключатель, который сам выдавал отрицательный ответ. Но вам придется это сказать. Произнести вслух, используя при этом самые простые слова. Предоставьте краткое объяснение, если считаете, что это необходимо; однако не чувствуйте себя обязанным. Чем меньше сказано, тем лучше.
Будьте вежливы, ведь вы действительно не хотите обидеть человека своим отказом. “Извини, я сейчас слишком занят, чтобы взяться за эту задачу” или “Прости, я не могу это сделать” — это простые варианты искреннего отказа. Чем меньше вы говорите — тем четче вас понимает собеседник.
Если вы действительно не против помочь, но сейчас слишком заняты — так и скажите об этом и определите время, когда к вам можно обратиться. Не переминайтесь с ноги на ногу, фразы “я не знаю”, “может, нет, а может, и да” и прочие только вводят вас двоих в заблуждение. Поблагодарите за то, что человек обратился именно к вам. Это, правда, ценно.
Если кто-то не может принять ваше “нет”, знайте, что этот человек, вероятно, не настоящий друг или не уважает вас. Стойте твердо и не чувствуйте себя обязанным уступить только потому, что этому человеку неудобно. Если вы отдадите предпочтение потребностям этого человека, а не своим, вы обнаружите, что ваша продуктивность пострадает, а недовольство возрастет.
Ваше желание — достойная причина для отказа. Всегда легче сказать “нет”, если у вас есть причина. Однако эта причина не обязательно должна быть конкретной. Многие думают, что если они могут что-то сделать, то должны. Но если это вас утомляет или истощает, то почему вы должны это делать?
Вы можете рефлекторно соглашаться, даже не обдумав предложение. Попробуйте попросить время на обдумывание. Например, “я подумаю и вернусь к тебе с ответом”. Так вы можете сами определить, хотите вы согласиться или отказать.
Изучите все причины, по которым вы избегаете отказа. Может быть, вы по натуре угождаете людям или не хотите расстраивать других. Возможно, вы избегаете конфронтации, потому что это стресс для вас.
Сосредоточьтесь на том, как хорошо вы себя чувствуете. Если вы сказали “нет” чему-то потенциально изнурительному или вызывающему стресс, вы должны почувствовать облегчение. Расставьте приоритеты в своих положительных чувствах, когда вы отказываете.
Это не сложно, просто непривычно. Мы привыкли жить в условиях, когда счастье других важнее собственного. Это мешает нашему здоровому эмоциональному состоянию. Научившись отказывать, вы также способствуете искренним здоровым отношениям между людьми, где уважение достается всем.
